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对症下药 万户ezOFFICE医疗版为大型三甲医院打造协同工作管理平台

发布时间:2013-09-03

      伴随着医改的推进,医疗信息化是近年来非常热门的话题。以往三甲医院信息化的侧重点都放在业务系统的构建上,因而普遍存在系统孤立、多点维护成本高、建设周期长以及信息准确性等一系列问题,医疗机构迫切需要构建惠及百姓、服务于应用、资源共享、实用互联的协同工作管理平台。

      作为我国业界领先的医院管理信息化解决方案提供商,万户网络技术有限公司(简称万户网络)充分结合医疗机构的特点,为满足医疗行业信息化需求专门推出了具有针对性的解决方案万户ezOFFICE医疗版。

      直击八大痛点

      当前,医院分别部署了HISLISPACSEMR等系统,并对电子病历、区域医疗等进行了初步规划。但是这些应用主要是为了满足临床业务需求,而很少考虑医疗机构的行政后勤部门与临床医生之间如何进行顺畅沟通和业务协作。

事实上,医疗行业的OA建设已经经历了几个阶段,从手工文档转化为电子文档,到行政办公事务流程的信息化自动化,到人事系统、公文系统、档案系统等的逐步建立。但在这些系统的设计和开发过程中,往往只考虑了单个职能部门的业务和需求,单个工作流程的特点和功能。

      这使得医疗机构在管理上存在一些让人头疼的问题。这些问题主要体现在8个方面:第一,签核程序繁琐,工作相互干扰;第二,一些人工操作难免会出现疏忽与意外,造成信息的遗失、延误、缺失等情况的发生;第三,制度制定后难以快速落地;第四,制度调整更是困难重重;第五,人事组织变动后,适应期较长;第六,管理者难以掌控工作进度,更无法分析流程是否合理;第七,纸张表单给查询带来很大的难度;第八,在执行制度时人为因素影响很大,效率低下,执行质量不甚理想。

      如今正值医院管理从以往的结果管理向过程管理转变,从粗放管理向精细管理转变,行政办公越来越重视部门与部门、部门与员工之间的协作,医疗机构迫切需要构建具有行业针对性的协同办公解决方案以进一步提升管理。

      万户网络针对医院用户的特殊性,在万户协同管理平台ezOFFICE系统平台的基础上开发了大量适用医院的特色应用,推出了医疗行业协同办公解决方案万户ezOFFICE医疗版。万户ezOFFICE医疗版包括ezOFFICE医疗版基础套件与ezOFFICE医疗版扩展版,从而为医疗机构根据自身应用现状提供不同选择。

      据悉,万户ezOFFICE医疗版协同管理平台包含ezOFFICE医疗版基础套件与ezOFFICE医疗版扩展版,涵盖门户自定义平台、信息知识平台、工作流程平台、公文管理平台、通信沟通平台、个人办公平台、综合办公平台、人力资源管理、医患关系管理(医德医风管理、患者满意度管理)、医院预算执行管理、护理质量管理、科研管理、党务管理、廉洁风险防控平台、系统管理平台功能。万户ezOFFICE医疗版以工作流引擎为底层服务,以通信沟通平台为交流手段,以门户自定义平台为信息推送显示平台,为医疗机构提供集成的协同工作环境和业务定制服务。

      万户ezOFFICE医疗版可作为医疗机构各个部门信息沟通和共享的渠道。每个员工可以在自己的权限范围内了解与自己相关的工作,如上级交代的事情、自己需要完成的事情、需要和别人合作的事情,或者需交于别人完成的事情。员工如在工作中遇到问题,可查询信息模块库或在内部论坛进行提问,寻求帮助,从而最大化利用医院内部资源。

      成为业务协同利器

      蕴含了万户网络对医疗行业管理特色深入的了解,解决方案直击痛点、对症下药,并通过大量的成功案例在医疗机构的信息化建设中积累了丰富的经验,万户ezOFFICE医疗版备受医疗机构的青睐。

      中南大学湘雅医院、安徽省立医院、天津市第一中心医院、复旦大学附属肿瘤医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、复旦大学附属华东医院、同济大学附属肺科医院、交通大学附属胸科医院、上海市普陀区中心医院、安徽医科大学第一附属医院、北京市昌平医院、天津市第一中心医院、宁夏回族自治区人民医院、常州市第一人民医院等多家知名大型三甲医院都应用了万户ezOFFICE医疗版作为它们提升管理的一个有效工具。万户ezOFFICE医疗版已经成为这些医疗机构日常使用最频繁的IT系统之一。这些医疗机构借助万户ezOFFICE医疗版搭建了一套具有信息发布、沟通交流、行政办公、知识管理、工作计划管理等功能的高效的一体化协同办公系统。

      上海市肺科医院从应用自主开发的一套内部办公系统转到万户ezOFFICE医疗版后,充分体会到了平台化设计、扩展性好、灵活易用的协同管理平台对管理提升的价值。万户ezOFFICE医疗版使得上海市肺科医院的各项事务都有了标准和规范化的操作流程,工作人员在处理各项事务都能规范、及时地执行。借助万户ezOFFICE医疗版,医院各个部门的员工实现了紧密的协作。通过万户ezOFFICE医疗版整合平台,整合医院常用的10多套应用系统,建设上海市肺科医院“大协同”工作管理平台。

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